اولین هدف ماهی میگو رضایت مشتریان است.

و همه تلاش مادر راستای این امر است که محصولات باکیفیت در شرایط مطلوب به دست مشتریان برسانیم با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم در بازگرداندن محصول باشید ما این امکان برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر، طی 24 ساعت بعد از دریافت محصول، جهت بازگرداندن آن اقدام کنید.

حق تصمیم گیری برای تغییر/برداشت سیاست بازگشت و باز پرداخت درهر زمان و بدون اطلاع قبلی برای شرکت محفوظ می باشد.

پروسه مرجوعی محصول در خدمات پس از فروش:

1. ثبت درخواست مرجوعی محصول توسط مشتری

2. بررسی در خواست مشتری

3. دریافت محصول از مشتری

4. بررسی ایراد و مشکل محصول توسط تیم پشتیبان

            ♦ در صورت تایید ⇐ تعویض و یا پرداخت وجه مرجوعی محصول

            ♦ در صورت عدم تایید⇐ ارسال محصول برای مشتری

شرایط بازگشت

لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی فروشگاه ماهی میگو تماس بگیرید.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی جداً، خودداری کنید.
– برای ارسال، باید محصول همراه با تمام اقلام آن در جعبه اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی و ارسال شود.

هزینه ارسال:

اگر امور مربوط به کیفیت محصول باشد، هزینه‌های ارسال به عهده ماهی میگو است.
– برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویری رسید را به آدرس Davud.shahbazi@gmail.com ارسال فرمایید.
– در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان ماهی میگو، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

بسته را به آدرس زیر ارسال نمایید:

استان هرمزگان-بندرعباس، خیابان آیت الله غفاری، برج فناوری هرمز، طبقه ۳ واحد ۳۰۷
کدپستی: ۱۵۱۳۹۱۴۸۱۵

شرایط بازپرداخت

در صورتی که مشتری تمایلی برای دریافت مجدد محصول نداشته باشند وجه پرداختی به ماهی میگو به مشتری باز پرداخت خواهد شد.

در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید از منظر قانونی کد تخفیف مورد نظر مجددآ قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت محصول ، تنها اصل پول پرداختی برای محصول بازگرداننده خواهد بود.